Khuyến mãi Khuyến mãi

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

An Phúc Lộc - Duramax.vn có 2 hình thức thanh toán

Thanh toán qua ngân hàng : 

Chủ tài khoản : Công ty TNHH Đầu tư TM& DV An Phúc Lộc

- STK 06.0202.195.159 

- Ngân hàng  Sacombank

- PGD KCN Tân Bình, TP HCM


Thanh toán khi nhận hàng (COD - Cash On Delivery)

Với hình thức thanh toán khi nhận hàng, bạn sẽ chỉ thanh toán khi đơn hàng đến tay của bạn và bạn chỉ cần trả đúng số tiền in trên hóa đơn.

Nếu bạn thấy giá trị trên hóa đơn không chính xác, bạn vui lòng liên hệ lại ngay cho chúng tôi qua số hotline : 0986 577 242 hoặc 0762. 855.558 

*Quý khách hàng có nhu cầu xuất hoá đơn vui lòng ghi rõ thông tin xuất hoá đơn trong đơn hàng*

Chính Sách Giao Hàng

Phạm vi giao hàng

Hiện tại cửa hàng của chúng tôi đã hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc. Dù bạn có ở bất kỳ nơi đâu trên lãnh thổ Việt Nam, chúng tôi đều có thể gửi hàng trực tiếp đến tận tay của bạn.

Giao hàng miễn phí trong 03 giờ tại khu vực Hồ Chí Minh, Bình Dương, Biên Hoà

Thời gian giao hàng

  • Đối với khách hàng ở trung tâm các thành phố lớn như Hồ Chí Minh - Đà Nẵng - Bình Dương- Biên Hoà, Tuy Hoà thời gian giao hàng 03 giờ. 

  • Đối với khách hàng ở các tỉnh, thành phố còn lại thì thời gian giao hàng dự kiến từ 03 - 07 ngày kể từ lúc bạn lên đơn hàng.
  • Với sản phẩm máy lọc nước do phải lắp đặt vì vậy sẽ phát sinh vật tư. An Phúc Lộc hỗ trợ miễn phí các vật tư ống nước ( 2 mét ) Khoá nước. Trường hợp phải đi thêm dây nguồn hoặc ông nước chúng tôi sẽ tính phí theo giá thị trường hoặc quý khách hàng cung cấp vật tư chúng tôi thi công miễn phí. 

Lưu ý:  Thời gian giao hàng được bắt đầu tính sau khi đơn hàng của quý khách được xác nhận thành công bằng cuộc gọi của nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi.


Phí giao hàng

  • Miễn phí giao hàng với khách hàng tại khu vựcHồ Chí Minh - Đà Nẵng - Bình Dương- Biên Hoà, Tuy Hoà
  • Còn các khách hàng ở các tỉnh thành còn lại, chúng tôi sẽ dựa vào địa điểm bạn đang sinh sống và khối lượng đơn hàng của bạn để tính phí vận chuyển. Phí vận chuyển này sẽ được chúng tôi thông báo trước khi giao hàng cho bạn.


Hủy đơn hàng

  • Đơn hàng của bạn sẽ bị hủy nếu sau 03 lần nhân viên giao hàng hay nhân viên chăm sóc khách hàng liên lạc với bạn.
  • Nếu bạn đã nhận đơn hàng nhưng không đồng ý nhận sản phẩm vì một lý do nào đó, thì bạn sẽ là người trực tiếp thanh toán tiền vận chuyển cho nhân viên giao nhận.
  • Nếu đơn hàng của bạn đã được đóng gói và chưa được gửi đi, bạn có quyền được hủy đơn hàng mà không phải chịu bất cứ chi phí phát sinh nào cả.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Điều kiện trả hàng - Đổi hàng

Chúng tôi đồng ý cho phép quý khách hàng có thể đổi hàng, trả lại hàng trong những trường hợp sau:


- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất. Chúng tôi sẽ nhận lại hàng hoặc đổi cho quý khách sản phẩm khác (hoặc sản phẩm tương đương nếu sản phẩm này đã không còn được NSX cung cấp) trong vòng 7 ngày


- Sản phẩm không đúng như mô tả trên website của chúng tôi.
- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
- Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng như chúng tôi đã xác nhận
- Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng, rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
- Trong vòng 24 giờ sau khi nhận được hàng, nếu không vừa ý Quý khách có thể hoàn trả lại hàng hoặc yêu cầu chúng tôi đổi hàng khác.

Không được đổi trả hàng trong các trường hợp sau:


- Sản phẩm trong danh mục sản phẩm hạn chế đổi trả (Click xem), chỉ được nhập mới theo nhu cầu của quý khách hoặc sản phẩm có ít nhu cầu phải đặ hàng theo nhu cầu riêng


- Sản phẩm đã bị bóc hộp, không còn hiện trạng ban đầu khi chúng tôi giao hàng cho quý khách.


- Những sản phẩm được ký kết trong hợp đồng mua bán, có xác nhận trên đơn đặt hàng và đã giao đúng tất cả các thỏa thuận cam kết trong đơn hàng, hợp đồng.


- Sản phẩm đã mua quá 7 ngày, không phát sinh lỗi từ NSX, chúng tôi sẽ chuyển sang bảo hành đối với những sản phẩm phát sinh lỗi đối với những sản phẩm này.


Quy trình đổi trả hàng:


- Sau 24h khi nhận hàng. Quý khách báo ngay với chúng tôi về tình trạng hàng hóa cần đổi trả.


- Nếu sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất hóa bị hư hỏng trong quá trình giao nhận. Chúng tôi sẽ lập tức xác nhận và đổi trả hàng cho quý khách trong vòng 24h - 48h cho khách hàng trong nội thành Hồ Chí Minh hoặc nhanh nhất có thể cho khách hàng ở các tỉnh. (trừ mặt hàng phải nhập hoặc nhà sản xuất không còn sản xuất mặt hàng này nữa) Chúng tôi sẽ đổi cho quý khách sản phẩm tương đương hoặc hoàn trả tiền lại cho quý khách.Việc thanh toán lại tiền cho quý khách xử lý trong vòng 48H.


- Nếu mặt hàng đổi trả do nhu cầu của quý khách, do quý khách không ưng ý. Và mặt hàng đó nằm trong danh mục hàng hóa được phép đổi trả. Chúng tôi sẽ đổi hàng cho quý khách sang mặt hàng khác. Và tính phí cho 2 lần giao hàng.


- Nếu quý khách trả hàng và không đổi sang sản phẩm khác. Vui lòng thanh toán chi phí giao hàng 2 lần và toàn bộ những chi phí phát sinh trong việc làm thủ tục thu hàng lại.
Cty An Phúc Lộc yêu cầu quý khách hàng nên xác nhận thật kỹ về sản phẩm trước khi đặt hàng, để việc giao nhận hàng hóa thuận lợi nhất.